销售是一个古老的职业,他们的工作最能影响到公司存亡的。CRM的出现改变了传统老旧的销售方式,为销售工作注入了新科技。

CSO Insights公司的联合创始人Barry Trailer曾在2005年主导过一次关于CRM的研究,在参与研究的公司规模构成和业务类型大致相似的1300家公司中,使用专业CRM软件的那一半公司比没有使用CRM软件的公司,在营收上要平均高出17%之多。

CRM可以实现销售加速吗?

CRM的作用主要在于梳理整体销售流程,加速这个概念中不可或缺的基础而存在的。所以CRM不只是帮你把客户数据存储在云端方便调用那么简单,而是帮助客户不断提升营收的基础应用。

为销售建立一个客户数据库,其作用就像为公司建一个对外宣传和推广网站一样重要。那是销售业务流程的开始,有了客户数据库我们才能谈论销售加速,即如何加快公司的整体销售流程,以更快的速度完成销售。

InsideSales公司在2014年曾做过一系列研究,我们发现:

  • 超过三分之一的销售领导都认为公司应该在各类能帮助促成销售的技术应用上加大投入

  • 公司在电话销售团队上的技术花费要略高于在外勤销售团队上的花费,但前者在薪资上却远低于外勤销售团队对薪资的要求。

  • 电话销售团队达成交易的平均周期为69天,而外勤销售团队为144天。

只要能够加快销售流程中各个环节的推进速度,我们就能缩短销售周期,实现销售加速。而很多环节要提速的话都只能靠电话销售的模式来完成。我对电话销售的定义就是:远程实现专业化销售(professional sales done remotely)。其主旨就是瞬时响应在网络上生成的线索,用更少的时间打更多的销售电话。

云客帮助企业实现销售加速

电销座席专业外包

云客为了尽可能的加快销售流程,利用人工智能+大数据发现潜在客户线索,迅速为企业建立客户数据库,并采用人+平台的创新服务模式为企业输出销售机会。云客来帮助企业创建电话销售团队,云客配有辐射全国的电话销售座席,通过筛选培训、模拟试呼,企业考核通过后来帮助企业进行电话销售工作,节省企业大量运营成本。

科技提升效率

为了最大可能的调动电话销售人员的工作积极性,云客系统打通了电话、短信、邮件等多种通讯手段,并通过连续外呼、跟单提醒等功能加速销售流程。另外,企业管理者可以通过云客CRM系统来实时监控电话销售的工作状态,为电话销售制定每日工作任务,云客的电话销售团队每天可以300~400次通话,使电话销售的工作节奏快速提升。

意向客户更多维

电话数量的提升从根本上提高了整体的线索数量,但云客带来的不单单是电话数量的提升,在线索的维度上也更加丰富。百度推广的主动咨询,只有那些强意向线索才会进入企业的跟进列表;云客则是通过主动出击,将所有可能的潜在线索,在云客系统中进行多维度标记,在挖掘强意向线索的同时,还为企业储备了大量未来客户线索,为企业提供后续营销对应客户。

云客平台+服务实现了企业销售流程的加速,为企业挖掘出强意向客户的同时,还为企业开拓未来市场打下坚实基础。

2017年07月07日

中国最大微信开发服务商微盟,如何实现垂直行业纵深发展

实现销售加速?让我们先从电话谈起!

云客利用人工智能+大数据发现潜在客户线索,迅速为企业建立客户数据库,并采用人+平台的创新服务模式为企业输出销售机会,加快销售流程。

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云客助力AWS加速制造业数字化转型

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