12月14日,云客、销帮联合微吼、梦想加主办的“企业多元化营销获客及资源对接沙龙”在梦想加朝外空间顺利举行。

第一期企业营销获客主题沙龙结束后好评如潮,云客、销帮继续发力,联合微吼、梦想加等行业翘楚,继续为大家带来企业营销获客主题干货。

在一个企业的营销成本超过55%都用于获客的时代,企业如何实现多元化获客?下面,小编整理了沙龙的精彩内容,和大家分享。点击文末“阅读原文”,观看本次沙龙活动直播回放。

ToB营销破局之路:数字化立体营销

To B营销和To C营销有着很大的不同,云客合伙人任雅君在《To B营销破局之路:数字化立体营销》方案分享中认为,To B营销比To C营销更有针对性、更加理性,也正因此,To B营销的链条也更长,是一个长期性的决策过程,从消费者开始了解产品到最后做出购买决策,To B是To C的500倍。

因此,To B营销更需要寻找突破口,来加速它的整个决策周期。任雅君结合自己十多年的To B企业市场营销工作经验以及真实的一手调研报告,为大家找到企业营销三大突破口:短信、邮件和电话。她认为短信、邮件和电话都是可控制且能呈现线性增长的渠道,企业客户通过优化调整,能获得较好的营销效果。

短信营销。首先要明确短信群发的目标人群,再根据目标人群的特点,撰写短信内容,准确的切入目标人群的痛点,来吸引到他们的目光。任雅君在多年的实践中发现,在周二到周四的14:00-17:00之间发送短信,短信的打开率会更高。

邮件营销。邮件营销是一个潜在客户的培育转化过程,所以,企业要编写不同维度的邮件内容,按照一定的频率,发送给同一个客户。但是当企业发送了大量的短信、邮件给企业的时候,任雅君发现,主动来咨询的客户仅仅在万分之2.5-7.5之间,而当将电话介入其中,意向客户增至原来的5-10倍。

电话营销。根据salesforce的统计,电话通讯仍是当下客户与企业联系的主要渠道,占到了所有渠道的68%,领先第二名邮件沟通方式55%。绝大多数企业都在使用电话与客户产生联系,因此,一个行之有效的话术,成为电话营销的关键。根据不同项目的特点,选择采用标准式话术或者剧本话术,来引起客户的注意。

而这些数字化营销都可以基于云客销售管理系统去完成,云客专注于B2B销售服务领域,利用人工智能+大数据帮助企业解决企业获客难。而云客最新推出的云客手机,也能帮助企业解决销售转化率低的难题,让中小企业在营销和销售两大环节齐发力。

口碑营销的整体策略

在《服务业如何玩转口碑营销》的分享中,销帮VP徐志勋认为营销的本质是取得用户的信任,但是客户越来越精明,取得信任成本越来越高,客户很难相信自卖自夸,因此,口碑就成为企业不可或缺的高性价比营销手段。

他认为企业的口碑营销应该是触点式营销和时效性口碑营销相结合的,企业通过长期持续的触点式营销,来树立品牌意识,引导客户需求。并结合时效性口碑营销,短期引爆增强品牌粘性,创造业绩爆点。长短结合,企业才能形成完整的口碑营销体系。

而如何建立口碑营销呢?他认为在建立口碑营销的过程中少不了5T原则,即谈论者(Talkers)、话题(Topics)、工具(Tools)、参与(TakingPart)、跟踪(Tracking)。谈论者是口碑营销的起点,而话题则会给人们一个谈论的理由,随后再借助工具帮助信息更快的传播出去,来鼓动企业主动参与到热点话题的讨论,最后借助第三方追踪平台,发现客户的反馈和意见。

企业直播的现状与营销远景

To C直播的火热让直播这种形式迅速席卷开来,也让很早就已经存在的服务于企业营销的企业直播这一形式被大众所熟知。微吼直播渠道运营总监关洪波在关于《企业直播的现在与营销远景》的分享中,为我们带来了关于企业直播的前世今生。

虽然都是直播的形式,但是他认为企业直播与To C直播有着很大的不同。企业直播可以提供直播前、中、后的数据收集、分析与展示,而To C直播无法为客户提供客户的数据并分析受众的特性。其次,企业直播可以为客户提供一对一的实时技术支持。关洪波认为这是企业直播最重要的,也是与To C直播最本质的区别。另外,企业直播支出多地直播,而To C直播则无法实现。

随后,他为我们展示了企业直播在教育、金融、医疗、电商等行业的应用,展现企业直播在各个行业的不同直播形式。关洪波认为企业直播具有很强的可塑性,企业可以结合自己的产品特性,选择不同形式的直播营销方式。

虽然企业直播还没有完全普及,企业直播市场还是蓝海的状态,企业直播的玩法还在探索期,但是从媒体传播的历史发展角度讲,直播视频的玩法必将替代更多的以图片、文字为主媒体传播方式。企业直播让每个企业都可以有一个自己的“电视台”,为企业提供了一个全新的媒体介质,也为企业创造了无限可能的新的营销方式。

破局线下——场景流量新入口

“有渠道流量吗?跪求!!!”当沙龙活动正在火热进行的时候,有人已经迫不及待的在活动群里面寻找流量资源了。

梦想加市场总监李峥带来的《破局空间场景营销》主题分享,就为大家在线上流量获取越来越难,成本越来越高的时候,给大家提供一个新的线下营销的突破口。

不管是To B还是To C的企业,地推是最常用的线下营销方式,通过线下传播产品,来获取直达的流量。当把地推经过一番场景化设置之后,就可以把它升级为一个小的事件,这时它就具备了传播的价值,有了扩散的流量。如果把它更加场景化的体现出来,让每一个目标用户都变成一个互动者,我们就能更好的吸引住目标客户的注意力。当这个活动做了很多次之后,就会慢慢变成一个IP,就有了自己专属的影响力、聚集力。

她认为品牌有IP效应的时候,是自带流量的。IP在哪,流量就在哪。梦想加也正在尝试通过造节这种IP化的线下场景活动营销方式,来创造自己的IP,创造流量,聚集流量。

最后,大家火热的自由交流,为本次沙龙活动画下了圆满的句号,我们也将再接再厉,为大家带来更多的企业营销获客主题分享。


2017年12月18日

电话销售流程之善于倾听,挖掘潜在客户

云客、销帮联合微吼、梦想加,带来企业多元获客指南

12月14日,云客、销帮联合微吼、梦想加主办的“企业多元化营销获客及资源对接沙龙”在梦想加朝外空间顺利举行。在一个企业的营销成本超过55%都用于获客的时代,四位行业精英为大家带来企业营销获客分享。

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