经历过千播大战生死搏杀的市场洗牌,直播逐渐呈现出新的发展态势,直播由个人娱乐直播时代慢慢转向企业。根据易观国际发布的报告显示,预计到2020年中国商业直播市场规模将突破3000亿元人民币。相较于C端泛娱乐直播市场的“赔本赚吆喝”,B端企业直播市场2017年却出现爆炸性增长,因而,企业直播今年也被业内人士称为“被忽略的黄金赛道”。

商业直播市场之所以快速崛起,源于企业线下大型活动、企业宣传、企业招商等众多应用场景的需要,企业直播,成为助力品牌全新的营销方式。

企业直播的爆炸性增长态势,使各方势力不断涌入,竞争愈演愈烈,但是传统的发展战略难以适应快速变化的市场环境,赛道中的选手需要不断的调整升级,来满足快速发展的需要,下面就来看一下这个黄金赛道的领跑者云视界,是如何强势占领市场先机的!

谁是云视界

云视界是一家高度专注于网络音视频企业应用解决方案的高新技术企业,为客户提供高质量、高稳定性、高容量、数据功能强大的企业视频会议、企业培训直播等解决方案。

云视界核心团队拥有10年以上的行业经验,其产品及服务已经广泛应用于电信、金融、教育、医疗等多个行业。云视界目前已经成功为IBM 、微软、福田戴姆勒、华润、58同城等数百家企业的提供直播服务,覆盖全国30余座城市。

获客痛点

企业获客方面,云视界一直采用线上推广为主,线下参会为辅的拓客方式。这样的拓客方式在快速发展的市场面前,逐渐出现弊端,线上推广的费用也越来越高,高投入却没有带来高产出,极大的制约了企业的发展速度。线下参会的方式虽然效果不错,但每场会议都需要派专门的人员去参加,对企业的人力消耗极大。云视界的获客方式难以适应快速变化的市场环境,以及企业快速发展的需要。

携手云客

云客专注于B2B销售领域,依托互联网,利用人工智能+大数据发现潜在客户线索,并采用人+平台的电话销售外包创新服务模式为企业输出销售机会。经过云视界的多方考量,云视界选择云客作为自己全新的拓客方式:

1.多维度数据推荐

云客根据云视界对目标客户的相关描述,利用机器学习代进行目标客户画像,从线索的行业、地域、职位、注册资金等维度为云视界匹配出相似的客户线索。

匹配出的客户线索通过独有的数据分析算法,模拟人工对数据进行筛查,以保证数据的准确性、时效性、完整性,提高线索质量。线索跟进过程中,可以进一步根据线索的企业报告以及综合评分,为这些线索进行一个简单的分类,来决定线索跟进顺序。

2.快速实施,按需调整

云客完善的服务流程帮助云视界快速在云客专业电话销售中找到具有相关经验的电话销售,并对其进行产品学习、话术培训,通过云视界考核后,正式为其进行探客服务。云客完善的服务流程,极大的缩短了项目的前期准备时间。

在项目服务期间,云视界可以随时根据自己的项目情况调整电话销售人员的数量。11月份,因为临近年底,年会视频直播等需求大增,云视界增加三名电话销售人员,加快探客速度。

3.云端员工实时管理

在云客电话销售管理系统的支持下,云视界实现了对电话销售座席的实时管理。云客的项目经理每天为电话销售人员制定电话任务,在云客电话销售管理系统后台,云视界的相关负责人可以查看到电话销售人员的任务完成情况、与客户沟通的每一通电话录音以及全部的行为轨迹。

另外在云客项目经理及云客电话销售管理系统的支持下,从大量电话录音中找到优秀电销人员的通话录音,并对其进行语义分析,找出沟通亮点进行分享扩散,提高电话销售人员的销售能力。

服务效果

云客先后为云视界提供四名电话销售人员进行外呼探客服务,服务至今,云客已经帮助云视界联系41000多个客户线索,其中2088个客户线索被标记为意向客户,接通意向率高达10.91%,为云视界打抢占企业直播的黄金赛道提供助力。

云客感想

放眼未来,企业直播将迎来千亿级市场机遇。云视界与云客的深度合作,推动现有主营业务的快速发展,不断深入到全国不同地区,借助云客大数据与人工智能的力量,快速抢占市场先机。


2018年01月29日

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云客赋能云视界抢占企业直播黄金赛道

云客已为云视界找到2088个意向客户,客户线索接通意向率达到10.91%。

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