云客,中国领先的销售全流程闭环管理系统及解决方案服务商,致力于为广大销售人员及销售管理者,提供最符合销售习惯的销售指导及管理工具。云客的电话销售外包服务通过提高电话销售人员、客户线索数据、电销管理系统、专业运营服务来帮助企业进行探客服务,在为企业组建电销团队的时候,云客发现,效率是电销团队最值得注意的,以让销售人均产出更高。那让我们看看影响电销团队效率的三大因素是什么吧?

影响电销团队效率三大因素

首先我们讨论的电销团队是有一定座席规模的,专门靠外呼获取客户的团队。以100座席的团队为例,每个座席每天节省1个小时时间,100人的团队就可以节省12.5个人的成本,这样的数据才有意义。所以大多数企业为了提高拨号效率,本质上是想提高工具效率以达到降低人员成本的目的,但往往效果并不理想,还造成了很高的骚扰率和投诉率,严重得甚至被服务商关停。所以如果想从本质上提高电销团队的效益,我们必须了解电销团队工作流程一些关键的指标:

从这些数据我们看到,拨打电话量只是整个流程的第一环,所以如果要提升人均产出,必须从各方面一起改善,比如:接听率,有效电话比例、意向客户比例、签约率等,影响这些指标的因素可以归纳为三个方面:数据精准性、工具效率、人员水平。

数据的精准性:数据会直接影响接听率、有效电话量比例、意向客户比例等(本质上是尽量只给有需求的客户打电话);

云客的销售管理系统利用爬虫技术从爬取全网公开的企业工商信息,并对数据进行筛选、清洗、补全,以保证数据的接通率。然后再利用人工智能技术为客户建立目标客户画像,从云客数据库中自动匹配出符合目标客户画像的客户线索,以提高有效电话的比例。

工具效率:好工具可以更好地帮助销售降低重复工作率、决定了销售是否能方便快捷地管理所有客户和电话;云客的销售管理系统具有一键拨号、连续外呼、电话录音、挂机标记结果等功能,方便电话销售人员对自己更快的联系和管理自己的客户。

人员水平:好销售面对同样的客户,他有更大签约率和更大的订单金额;云客销售管理系统可以将销售人员与客户的所有沟通过程自动记录,管理者可以找出成单率高的销售的话术,进行复盘和学习,将好的销售技巧分享团队,提高团队的整体水平。


2018年03月15日

钱包行云牵手云客升级企业消费管理

从这三个方面入手,让你的电销团队效率飞速提升!

云客的电话销售外包服务通过提高电话销售人员、客户线索数据、智能电销系统、专业运营服务来帮助企业进行探客服务,在为企业组建电销团队的时候,云客发现,效率是电销团队最值得注意的,以让销售人均产出更高。那让我们看看影响电销团队效率的三大因素是什么吧?

添加时间:

让销售业绩迅速翻倍的销售流程,不可错过~

云客动态

每一次进步我们都愿意与您分享