中国的劳动力成本红利期已过,劳动力成本大幅提高,众多企业意识到需要通过提高企业信息化水平,来降低企业管理成本、提升管理效率。企业管理信息化的需求已经由外部推动型转变为企业内生自主需求。众多企业纷纷加大信息化建设力度,引发对企业管理软件的巨大需求。

根统计,2014 年国内管理软件市场整体规模(含服务,仅限大陆地区)已达582.5 亿元,预计2018年将达到706.8亿元。

企业经营模式的转型,引爆了企业管理软件市场,越来越多的企业纷纷加入这个战场,老牌的巨头余威仍在,新兴的企业来势汹汹。在激烈的竞争中,专注于精益制造业、食品业这个细分市场的宏讯软件站稳了脚跟,成为了细分行业的佼佼者。

企业介绍

宏讯软件成立于2005年,致力于为客户构建新一代企业管理软件系统、移动互联、产业互联一体化运营平台;专注为精益制造业、食品业等行业提供高品质专业化整体解决方案,为企业的业务战略实现提供支撑,帮助客户实现精细化、互联网化、智能化运营转型。

 经过多年研发和实践,宏讯软件已拥有自主产权的新一代“ERP+MES+客商协同+O2O+移动ERP”一体化系统。目前,宏讯软件已为天福号集团、恒慧集团、二商希杰白玉食品、北大荒营销集团、维益埃电气集团、长峰金鼎设备、台湾育青等业内知名企业提供专业化的整体解决方案。

成长痛点

宏讯软件一直采用百度推广来获取客户线索,虽然在细分市场上,宏讯软件形成了自己的优势,但是和巨头相比仍然缺乏品牌背书,想要在百度推广上占据一席之地,只能无限的加大投入,资金消耗无疑是巨大的。另外,百度推广的效果也差强人意,宏讯软件发现,这种推广并不适合他们。要想继续保持竞争优势,宏讯必须开拓新的获客渠道,进一步扩大销售市场。

云客处方

针对宏讯软件面临的问题,云客为其提供了云电销服务,目前,已进行八个多月的探客服务。

1.云客大数据提供目标企业客户画像

云客利用大数据技术主动挖掘、筛选、补全全网企业信息,建立了庞大的覆盖各行各业的数据库,云客销售管理系统根据宏讯软件的业务需求,利用人工智能技术迅速锁定宏讯软件的客户画像,云客销售管理系统为其推荐更多高质量的客户线索,有效解决了找客户问题。

2.专业电销团队提升探客效率

云客配备辐射全国的专业电话销售团队,根据宏讯软件的业务要求,迅速为其匹配相符的电话销售人员,并配备专属的项目运营经理为电话销售进行定制化的话术优化、培训、考核,以确保探客项目的实施。云客的电话销售每天帮助宏讯软件完成250-300个客户线索的意向确认工作,极大提高了宏讯软件的探客效率。

3.客户分级提高转化率

根据与宏讯软件确定的意向客户等级界定,电话销售人员根据客户的意向程度,进行标签记录。电话销售完成意向标签后,云客销售管理系统直接将意向客户线索推送到企业销售APP端,销售会在APP上第一时间收到任务提醒。销售可以通过云客销售管理系统查看意向客户线索的电话录音、文字备注等全部跟进过程,并根据不同的意向程度制定有针对性的销售策略,从而提高意向客户的转化率。

客户说

云客云电销的获客方式效果可以,效率有提高,为销售精准出访提供了优势。另外,云客电话销售人员的职业精神、专业度以及项目运营人员的服务态度值得认可。随着合作的深入,希望云客能对数据进一步深度挖掘,为我们提供更多更精准的客户线索。

2018年04月16日

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