据教育部网站消息,2017年,中国出国留学人数首次突破60万大关,达60.84万人,持续保持世界最大留学生生源国地位。其中,自费留学共54.13万人,占出国留学总人数的88.97%,自费留学人数已经占据大头。


  出国留学人数和自费出国留学人数的双双增长,带来整个产业链规模的巨大想象空间。研究显示到2020年,国内语言教育相关的教育市场规模将超过6000亿元,留学市场将达到560亿元。



  留学市场的火爆,催生了大量留学培训机构。互联网+留学打破了传统线下培训市场,而如今,互联网+留学又进入了新的拐点,随着人工智能技术在教育行业的广泛应用,留学培训即将进入智能教育时代。智课教育作为国内第一家成功将人工智能技术与传统教育嫁接并落地的互联网教育机构,成为了智能教育的领跑者。


  企业介绍


  智课教育成立于2013年,是一家以教学研发和科技创新为核心的互联网教育机构,旨在为用户提供一站式的美国留学服务。旗下拥有智课、智课教育云两大服务品牌。智课以美国翻转课堂为教学模式,通过先进的Smart智能教学系统和亲密式陪伴式教学,为学员提供线上线下深度融合的高品质、一站式学习服务;智课教育云则专注于教学内容、系统、技术和服务的开发与创新,为国内上千所中学和高校提供优质的教学内容和解决方案。



  目前,智课教育聚集160位出国考试、国内考试与语言能力各科首席专家,592位全职英语写作批改外教、口语诊断外教,155位海归教学督导,线下学习中心已经遍布北京、上海、广州及美国波士顿、纽约等30个城市,累计为近700万学员提供专业的留学服务。


  企业痛点


  留学服务机构的客单价一直较高,在激烈的市场竞争中,除了高质量的教学内容外,专业及时的服务,成为留学机构抢先胜出的关键。学生对留学机构服务的反馈和评价,可以让留学机构获得口碑效应,获取胜出的优势。


  智课每个学员都有专属的微信服务群,群里有老师、学员、家长和服务PT,极大提高了智课教育服务的亲密度。为了更好的服务,智课教育为课程顾问配备了工作手机,专门留存微信沟通的聊天记录,但是这样仍然会有顾问随意删除聊天记录,管理者不能及时掌握课程顾问的服务情况,在服务过程中仍然比较被动,没有解决根本问题。


  云客方案


  针对智课教育的这些问题,云客为其提供了云客工作手机来的解决方案。云客手机,是专为销售人员设计的一款集找客户、谈客户、管客户于一身的工作手机,在提升销售执行能力的同时,加上企业数据沉淀,提升企业销售业绩。


  云客手机的微信管理功能,实现了微信聊天记录的上传分析,智课教育的课程顾问和学生、家长的所有文字、语音等聊天记录,都可以实时上传到管理后台,课程顾问回复解答是否及时、专业,管理者能够及时发现问题,更好的完善自己的服务。即将上线的敏感词提醒、异常行为提醒功能,能够针对管理者设置的敏感词汇、删除联系人、删除聊天记录等行为进行提醒,更好的帮助智课教育做好微信服务工作。



  另外,云客手机自身的录音及时间轴功能,与微信形成良好的互补,智课教育的课程顾问与学生或家长的电话、短信等沟通记录也能上传到后台留存,形成跟进时间轴,课程顾问可以随时查看跟进的进度,管理者也可以在管理后台查看跟进过程,做好过程管理。



  云客手机全流程的销售过程管理,帮助智课教育及时了解销售服务的全过程,让管理变得更智能,服务更高效。


2018年10月22日

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据教育部网站消息,2017年,中国出国留学人数首次突破60万大关,达60.84万人,持续保持世界最大留学生生源国地位。其中,自费留学共54.13万人,占出国留学总人数的88.97%,自费留学人数已经占据大头。

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