将质检工作交给机器，质检、记录、统计一体化，全面提高质检效率，降低人力成本

实时质检+事后10分钟质检，及时发现和处理客服违规操作及情绪问题，降低客诉风险

多维数据报表，助力管理者监测整体客服工作状况，优化管理方式，针对性开展培训

深度挖掘语音、文本、图片等数据，形成客户画像，洞察客户需求，发现更多潜在商机。