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云客工作手机都有哪些功能(二)?

发布人:yunke.ai 发布时间:2021-01-08 207 次浏览

会话存档

文字、语音、图片、视频、文件等各种类型聊天内容实时上传云端;

随时查看员工和客户沟通详情,总结优秀跟进话术,及时改进问题;

全方位保存客户信息,即使员工删除记录,后台仍能留存;

敏感词提醒

 

 支持设置各类型敏感词汇库,方便对员工企业微信话术进行质检;

 辱骂客户、索要回扣、工作懈怠等情况及时发现;

 根据敏感词提醒,查看详细的聊天记录,找到问题根源

敏感行为统计

支持设置各种企业微信操作为敏感操作,并进行统计;

删除联系人、聊天记录、发送客户名片、红包转账等操作及时了解;

及时规避风险,避免造成不必要的企业损失;

财务交易统计

员工收发红包、转账实时记录上传后台;

自动统计形成财务报表,企业交易账目更明晰;

避免员工走私单、吃回扣等损害公司利益的行为

工作数据统计

员工工作量实时统计,也能制定KPI进行考核;

新增好友、沟通人数、联系人数、收发消息条数一目了然;

可视化报表,支持查看团队或个人统计数据;

重复跟单提醒

 员工重复好友及时提醒,避免多人同时跟进;

支持设置指定销售跟进;

线索分发

 扫码活动线索自动分发给销售,激活微信获客;

引流到企业号,有助于线索进一步营销转化;

朋友圈营销

 快速创建文本、视频、图片、链接等各类型朋友圈素材;

销售收到通知提醒,进行一键转发;

转发数据及效果实时统计,找到*有效的营销组合;